ПОЛОЖЕНИЕ

о службе примирения (медиации) в

МДОУ ЦРР - детский сад №12 "Теремок"

1. Общие положения
   • Служба примирения является социальной службой, действующей в Муниципальном дошкольном образовательном учреждении Центре развития ребёнка  - детский сад №12 «Теремок» (сокр. наим. МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок») которая объединяет участников образовательных отношений, заинтересованных в разрешении конфликтов и развитии практики восстановительной медиации.
   • Служба примирения МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок» является альтернативой другим способам реагирования на споры, конфликты, противоправные поведения или правонарушения работников, родителей (законных представителей) и воспитанников.
   • Служба примирения является приоритетным способом реагирования, то есть сторонам конфликта предлагается в первую очередь обратиться в Службу примирения, а при их отказе или невозможности решить конфликт путем переговоров и медиации ДОУ может применить другие способы решения конфликта и/или меры воздействия.
   • Служба примирения МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок» действует на основании действующего законодательства, и настоящего Положения.

2. Цели и задачи службы примирения
   • Целью создания Службы примирения является оперативное реагирование на конфликты внутри МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок» между участниками образовательного процесса на основе сотрудничества и ориентирована на процесс коммуникации (восстановительная медиация).
   • Задачами деятельности Службы примирения являются: - проведение примирительных программ для участников конфликтов внутри учреждения, результатом которых является как преодоление враждебности между сторонами, так и участие самих сторон в конструктивном разрешении ситуации; - ведёт мониторинг и собирает статистику по поступившим запросам и проведенным медиациям.

3. Принципы деятельности службы примирения
   • Деятельность службы примирения основана на следующих принципах:
     • Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие обучающихся (воспитанников), педагогов, родителей (законных представителей) и других участников образовательных отношений в организации работы службы, так и обязательное согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной программе. Допускается направление сторон конфликта и их законных представителей на предварительную встречу с медиатором, после которой стороны могут участвовать или не участвовать в программе восстановительного разрешения конфликта и криминальной ситуации.
     • Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство службы примирения ДОУ не разглашать полученные в ходе программ сведения за исключением примирительного договора (по согласованию с участниками встречи и подписанный ими). Также исключение составляет ставшая известная медиатору информация о возможном нанесении ущерба для жизни, здоровья и безопасности.
     • Принцип нейтральности, запрещающий службе примирения МДОУ ЦРР - детского сада №12 «Теремок» принимать сторону одного из участников конфликта (в том числе администрации). Нейтральность предполагает, что служба примирения не выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а является независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение. Если медиатор понимает, что не может сохранять нейтральность из-за личностных взаимоотношений с кем-либо из участников, он должен отказаться от медиации или передать её другому медиатору.

4. Порядок формирования службы примирения
   • В состав службы примирения МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок» входят: заведующий МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок», педагог – психолог, социальный педагог, старший воспитатель, педагоги, родители (законные представители) воспитанников.
   • Руководителем службы может быть педагог-психолог или иной педагогический работник МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок», на которого возлагаются обязанности по руководству службой примирения приказом заведующего МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок».

5. Порядок работы службы примирения
   • Служба примирения может получать информацию о случаях конфликтного характера от администрации дошкольного учреждения, педагогов, родителей законных (представителей) воспитанников, членов службы примирения,
   • Служба примирения принимает решение о возможности или невозможности примирительной программы в каждом конкретном случае самостоятельно, в том числе на основании предварительных встреч со сторонами конфликта. При необходимости о принятом решении информируются заведующий МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок». При несогласии сторон, им могут быть предложены психологическая помощь или другие существующие в образовательной организации формы работы.
   • Примирительная программа начинается в случае согласия конфликтующих сторон на участие в данной программе. Если действия одной или обеих сторон могут быть квалифицированы как правонарушение или преступление для проведения программы также необходимо согласие родителей (законных представителей) или их участие во встрече.
   • В случае если примирительная программа планируется, когда дело находится на этапе дознания, следствия или в суде, то, о ее проведении ставится в известность администрация МДОУ ЦРР - детского сада №12 «Теремок» и при необходимости производится согласование с соответствующими органами внутренних дел.
   • Переговоры с родителями (законными представителями) и должностными лицами проводит руководитель службы примирения.
   • В случае, если конфликтующие стороны воспитанники, примирительная программа проводится с согласия воспитателя и/или/ родителя (законного представителя.
   • Примирительная программа не может проводиться по фактам правонарушений, связанных с употреблением наркотиков и крайними проявлениями жестокости.
   • Служба примирения самостоятельно определяет сроки и этапы проведения программы в каждом отдельном случае.
   • В случае если в ходе примирительной программы конфликтующие стороны пришли к соглашению, достигнутые результаты могут фиксироваться в письменном примирительном договоре или устном соглашении.
   • При необходимости служба примирения передает копию примирительного договора администрации МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок».
   • Служба примирения помогает определить способ выполнения обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном договоре, но не несет ответственность за их выполнение. При возникновении проблем в выполнении обязательств, служба примирения может проводить дополнительные встречи сторон и помочь сторонам осознать причины трудностей и пути их преодоления, что должно быть оговорено в письменном или устном соглашении.
   • При необходимости служба примирения информирует участников примирительной программы о возможностях других специалистов (социального педагога, психолога, имеющихся на территории учреждений социальной сферы).
   • Деятельность службы примирения фиксируется в журналах, которые являются внутренними документами службы.
   • Медиация не являются психологической процедурой, и потому не требуют обязательного согласия со стороны родителей (законных представителей). Однако, руководитель службы примирения МДОУ ЦРР - детского сада №12 «Теремок» старается по возможности информировать и привлекать родителей (законных представителей) в медиацию (а по указанным в пунктах 5.3 и 5.4 участие родителей (законных представителей) или согласие на проведение медиации в их отсутствие является обязательным).
   • По согласованию с администрацией дошкольного образовательного учреждения и руководителем службы примирения МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок», медиаторы могут проводить медиацию по конфликтам между работниками и администрацией, конфликтам родителей (законных представителей) и их детей, а также по семейным конфликтам и спорам. Если споры возникли из гражданских правоотношений, в том числе в связи с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности, а также из трудовых правоотношений и семейных правоотношений, деятельность медиатора и его квалификация регулируется 139-ФЗ РФ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медитации)».

6. Организация деятельности службы примирения
   • Службе примирения, по согласованию с администрацией МДОУ ЦРР - детского сада №12 «Теремок» предоставляется помещение для сборов и проведения примирительных программ, а также возможность использовать иные ресурсы учреждения - такие, как оборудование, оргтехника, канцелярские принадлежности, средства информации и другие.
   • Примирительная встреча организуется и проводится руководителем Службы примирения, который создает условия для конструктивного диалога и достижения взаимоприемлемого соглашения.
   • В случае если примирительная программа проводилась по факту, по которому возбуждено уголовное дело, администрация МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок»может ходатайствовать о приобщении к материалам дела примирительного договора, а также иных документов в качестве материалов, характеризующих личность обвиняемого, подтверждающих добровольное возмещение ущерба и иные действия, направленные на заглаживание вреда, причиненной потерпевшему

7. Заключительные положения
   • Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения приказом заведующего МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок».
   • Изменения в настоящее Положение вносятся руководителем МДОУ ЦРР - детский сад №12 «Теремок» по предложению Службы примирения.