В 2014 году в Забайкальском крае данным сервисом уже воспользовались 97 налогоплательщиков. От физических лиц поступило 74, от юридических лиц – 9, от индивидуальных предпринимателей – 14 анкет. 95% налогоплательщиков положительно оценивают работу налоговых органов, 3% отмечают, что время ожидания в очереди превысило 15 минут, 2% отрицательно отзываются о графике работы.
Управление Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю обращается к посетителям налоговых инспекций с просьбой оценить работу государственных органов. Полученные отзывы используются для совершенствования и повышения качества обслуживания посетителей.